Книга жалоб и предложений
Порталу Yell.ru сегодня исполнился ровно год!
Начиная с марта 2012 года мы собираем и публикуем настоящие отзывы настоящих людей о настоящих компаниях, составляя объективный рейтинг качества сферы услуг на территории России.
Выпущенные мобильные приложения для IPhone и Android позволяют любому человеку всегда иметь при себе свою персональную книгу отзывов, которой можно воспользоваться не отходя от кассы.
Благодаря озвученным мнениям наших пользователей, многие компании преобразились, став более внимательно и грамотно относиться к своим клиентам. Это отличный результат, ведь адекватная критика должна мотивировать не на агрессию, а приниматься как руководство к действию и помогать совершенствоваться.
Мы считаем, что между клиентом и компанией всегда должна быть обратная связь, которая помогает понимать что конкретно хочет первый и может предложить второй.
Для того, чтобы у рядовых пользователей и представителей компаний была возможность установить такое же полное взаимопонимание, Yell.ru создал новый проект Yell biz, представляющий собой “социальную сеть” российских компаний.
На своем собственном опыте команда Yell.ru показывает насколько разные люди могут понимать друг друга, работая дружно и слаженно вместе: сотрудники родом из России и Швеции ежедневно общаются на английском языке, создавая интересный информационно-справочный портал.
Не стесняйтесь писать отзывы и о нашей деятельности! Это помогает нам лучше понимать куда расти и стремиться 🙂
Ваш Yell.ru